A SABER:
Trabajamos con cantidades limitadas de prendas, no somos una marca que apele a la masividad ni a la producción en cantidades industriales. Lo que significa que quizas a la hora de hacer un cambio no haya mas stock del producto que quieras y tengas que solicitar otro. También puede pasar esto si pedis un producto de la temporada pasada y solo queden los remanentes de los talles. Por eso te pedimos que si preferís no esperar a que entre stock, o no queres elegir otra prenda en caso de neceistar un cambio, te pedimos que por favor, no hagas un pedido en nuestra web. Hoy preferimos vender menos y mantener este formato, espero sepas entender.
Envíos:
Enviamos a todo el país por medio de Andreani y los tiempos dependen de la zona en la que te encuentres. Ente 6 y 10 días hábiles Capital Federal y provincia de Buenos Aires. Resto del país entre 6 y 20 días hábiles. Los días hábiles son todos excepto feriados, sábados y domingos, y se cuentan una vez se acreditó el pago. Actualmente, los envíos se despachan los dias martes (de realizar un pedido los días previos se estaria despachando el martes, posterior a ese día se despacha a la semana siguiente)
Cambios:
Todas las prendas, a excepción de las que indican "FERIA" en su nombre, tienen cambio dentro de los 30 dias de realizada la compra, para hacerlo solo escribinos a [email protected] y lo gestionamos. Tenemos un punto de cambios en Mar del Plata, para el resto del país los cambios se realizan por correo. En este último caso, nosotros programamos un mensajero de Andreani para que vaya con el producto que necesitas a tu domicilio y en esa misma visita le entregas el paquete con el producto que desea cambiar. Para los casos en que el cliente aun no haya decidido el producto por el que desea cambiar, el sistema también es por correo y se gestiona un cupón por el valor de la prenda, que no tiene vencimiento y se puede usar en la tienda online (en el caso de subir el valor de la prenda, nos avisas y sube el valor del cupón).
En época de liquidación te pedimos que tengas mas paciencia con los cambios ya que solemos estar un poco saturados. Es solo dos semanas, el reto del año se gestionan cambios de forma normal.
IMPORTANTE
Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones para comprar, ya sea tiempos, forma de pago o de venta o con el sistema de cambios, te pedimos que por favor no realices un pedido.
Por cualquier otra duda escribinos :)
[email protected]